Siwan turvallisuus ja muita ihmettelyn aiheita

Siwan turvallisuusjohtaja Harri Uusitalo oli antanut eilen maikkarille haastattelun Siwaryöstöjen kannattavuudesta ja Siwojen turvallisuudesta. Haastattelussa Uusitalo toteaa:

Ryöstöihin on kuitenkin kaupoissa varustauduttu. Uusitalon mukaan työntekijöille järjestetään asian vuoksi muun muassa turvallisuuskoulutusta.

– Meillä on olemassa turvallisuusohjeet, erilaisissa henkilöstöpalavereissa ja koulutuksissa meillä on aina turvallisuusasiat mukana. Pelkästään tämän vuoden aikana meillä on koulutettu yli 4000 ihmistä turvallisuuden verkkokurssilla, jonka ovat saaneet yhdessä aikaan Kaupan liitto ja Palvelualojen ammattiliitto.

Meinasi mennä kahvipulla väärään kurkkuun. Siwoja on netin mukaan 504kpl. Näiden työntekijöistä on siis 4000 koulutettu VERKKOKURSSILLA. Kaikki kunnia etäopetukselle mutta jos turvallisuus, työturvallisuus jopa, hoidetaan verkkokurssina niin se herättää minussa isoja epäilyksiä.

Käyn useammassa Siwassa satunnaisesti ja kummassakin on muutama vakkarityöntekijä ja lauma jatkuvasti vaihtuvia tuntiekstroja. Useimmiten myyjät ovat ainakin kaupan etutilassa yksin. Pari kertaa olen todistanut vierestä kuinka känniörde raivoaa kun ei saa kaljaa ostettua kassalta juopumuksensa vuoksi. Eivät ole tuntuneet ihan hirveän turvallisilta tilanteista. Mä henk. koht olisin varmaan molemmilla kerroilla myynyt, siitäkin huolimatta että se on rikollista, välttääkseni vaaran. Uusitalo toteaa haastattelussa:

– Esimerkiksi Helsingissä on tapahtunut tänä vuonna kolme Siwan ryöstöä, jotka kaikki valitettavasti sattuivat viime viikonloppuna. Mutta vain yhdessä näistä ryöstöistä myyjä oli yksin töissä ryöstön sattuessa.

Vain? 30%:ssa rystetyistä Siwoista työntekijä joutui tekemään hommiaan yksin. Se vaikuttaa todella isolta prosentilta. Eräs tuttuni kertoi yksityisesti että vartijat saa toki soittaa paikalle jos on levotonta. Vartijoiden tulo kuitenkin maksaa ja kestää - määräaikaisen tuntiekstran kynnys tilata vartijat paikalle edes tarvittaessa on melkomoinen koska alalla annetaan ymmärtää ettei liian kalliiden työntekijöiden määräaikaisuuksia jatketa.

Toivoisi että kaupanalan ammattiliitot vähän terävämmin ottaisivat kantaa yksin työskentelyyn ja myyjien turvallisuuskysymyksiin. Vaikka rosmot varmasti kameroista tunnistetaan ja kiinni saadaan se ei kuitenkaan auta työntekijöiden tilannetta yhtään.
--
Tämä aamu alkoi inhoissa merkeissä. Ensin huomasin aamukahvin loppuneen (grr) ja sitten lapsi rääkyi keittiössä kun paahtoleivästä löytyi ötökkä. Yää. En ehkä kirjottaisi tätäkään blogaukseen asti mutta senverran korpesi Fazerin kuluttajapalvelun reklamaatiolomake että kynnys ylittyi. Virheitä sattuu, fine, mutta jos niihin voi antaa palautetta vain nettilomakkeella josta ei saa itselle mitään kopiota tai todistetta reklamaation lähettämisestä. Lomakkeessa on yhtäaikaisesti näkyvissä vain viisi riviä tekstiä joka tekee ajatuksessa pysymisestä hankalaa. Palautekanava ei kyllä ole omiaan lisäämään luottamusta brändiin. Otin ötökästä kuvan mutta lomakkeella ei sitä pystynyt lähettämään. Fazulla on kyllä facebooksivut joille niitä kuvia ei arvatenkaan haluta.

Sain jo vastauksen asiakaspalvelusta jossa luvattiin ottaa kuvat lähettävään sähköpostiin vastaan. Ymmärrän toki tarpeen pyrkiä keräämään mahdollisimman paljon tuotetietoa lomakkeen kautta, mutta tällöin lomakkeen kirjoittamiseen varatun alueen tulisi olla riittävän iso, lomakkeeseen tulisi voida liittää kuvia ja siitä pitäisi automaattisesti tulla kopio myös lähettäjälle.
--

Sosiaalivirastosta ei ole vastattu vielä mitään. Talent Studion nettisivut suljettiin sen jälkeen kun olin saanut lähettämästäni sähköpostista lukukuittauksen Junno Kaarnalta. Sivuja ole ainkaan vielä avattu. Lähetin viestiä myös ap. kaupunginjohtaja Rädylle joka myöskään ei ole vastannut.

Kommentteihin ja spostiin tuli muutama mielenkiintoinen linkki, nämä kannattaa katsoa
Heli Sirkiä ei kelvannut Talent Studion asiakkaaksi
Talent Studio facebookissa. Kuvassa Jone Nikula, 2 tykkääjää
Junno Kaarnan julkiset videot facebookissa.